1. 서양무비 파일의 경우 화면에 자막이 바로 들어가 있기 때문에 별다른 설정없이 그대로 한글자막을 보실수 있습니다.

2. 확장자가 wmv로 끝나는 파일은 윈도미디어플레이어로 감상을 하시면 자막을 보실수 있습니다. 윈도 미디어 플레이어 9.0에서 상단 메뉴의 " 보기(V)>지금 재생 도구(N)> 캡션(C) "을 선택하시면 화면 하단에 자막(캡션) 영역이 활성화 되고 저희가 제공해드리는 한글 자막을 보실 수 있습니다.

일반적으로 신용카드와 핸드폰 결제를 이용하여 회원제를 하는 성인 유료사이트 중 악덕 사이트가 많습니다. 피해를 보시는 분들도 많고요. 그래서 유료사이트를 가입하실 때는 주의를 하셔야 합니다. 아래의 사항을 꼭 체크해보셔야 합니다.
첫째, 신뢰할 수 있는 타사이트에서 추천되었는가
성인사이트의 경우 일반 네티즌이 가입해 보지 않고는 내용을 알 수 없게 마련입니다. 가장 확실한 방법은 성인사이트에 대한 정보를 제공하는 타사이트들의 평가를 참조하는 방법입니다.
둘째, 지나친 과대광고 또는 실제 내용을 파악할 수 없는 사이트는 아닌가
많은 유료사이트들이 몇 페이지의 광고만으로 가입을 권유하고 있습니다. 그런 사이트일수록 막상 가입해보면보잘 것 없는 서비스일 가능성이 많습니다. 또는 몇십기가, 몇십만장의 자료를 제공한다는 광고를 하는 사이트들의 대부분은 퀄리티가 낮은 컨텐츠를 대량으로 공급하는 제3의 컨텐츠업체에 연결되어있는 경우가 대부분입니다 .

셋째, 고객관리가 잘 이루어지는가
문의 메일을 보내도 깜깜무소식.. 답장이 없거나 가입전에는 바로바로 친절하게 답장을 주더니 막상 가입후에는 답장이나 조치를 해주지 않는 사이트가 의외로 많습니다. 간접적인 방법으로 해당사이트의 "자주묻는 질문(FAQ)"의 내용이 얼마나 충실한가를 보시고 판단하실 수도 있습니다.

만일 소라 VOD에서 제공하는 "GOM PLAYER"에서 실행이 되지 않거나 재생에 문제가 있으면 윈도 미디어 플레이어 9.0으로 재생을 해보시기 바랍니다. 일반적으로 확장자가 wmv(파일명이 .wmv로 끝납니다) 또는 asf인 동영상은 윈도 미디어 플레이어 9.0으로 재생이 잘되고 avi인 경우는 곰 플레이어로 재생이 잘됩니다. 각각 컴퓨터마다 깔려있는 코덱(동영상 재생에 필요한 기본 프로그램) 환경이 각양각색이기 때문에 일어나는 일이니 불편하시더라도 두 프로그램을 교대로 이용하시면 됩니다.

2. 원본파일의 이상이나 다운로드 과정에서 끊김현상으로 인하여 오류가 발생하였을 수도 있습니다. 다시 한 번더 다운로드 받아서 확인해보시고 그래도 안된다면 고객지원팀(vod@sora.net)으로 오류난 파일을 신고해 주시기 바랍니다.